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Veja como recuperar a senha do Meu INSS!

Atualizado: 6 de mai. de 2021


Quem precisa recuperar a senha do Meu INSS (que é uma plataforma de atendimento gratuito da Previdência Social) pode ser solucionado em poucos minutos e online através do autoatendimento.


Veja o tutorial e saiba como recuperar o seu cadastro para ter acesso normalmente a todos os serviços disponíveis, sem necessidade de ter que ir a uma agência da Previdência Social.


Como fazer para recuperar a senha do Meu INSS?


Não lembro mais a senha do Meu INSS, o que devo fazer?

Aposentados e pensionistas do INSS, e todos os demais cidadãos brasileiros que necessitem dos serviços online do INSS e que tenham esquecido ou perdido a senha, devem seguir as três etapas a seguir:


  1. Acessar o Meu INSS e selecionar “Esqueci minha senha”;

  2. Informar CPF e clicar em “Esqueci minha senha”;

  3. Selecionar a melhor opção de Recuperação de conta.

Veja cada etapa abaixo para obter detalhes:


1 – Acessar o site do Meu INSS e selecionar “Esqueci minha senha”


O primeiro passo é acessar o site do Meu INSS (https://meu.inss.gov.br).. Já na tela inicial, o usuário terá a opção “Esqueci minha senha”.


Em seguida, o site irá direcionar para outro site: o Gov.Br, por onde também foi criado o login e a conta única dos serviços digitais do Governo


2 – Informar CPF e clicar em “Esqueci minha senha”


Como o cadastro já consta na base, é preciso se identificar com o CPF (Cadastro de Pessoa Física). Assim, o solicitante pode digitar somente os números e depois clicar na opção “Avançar”.



Uma vez identificado, basta clicar novamente na opção “Esqueci minha senha”



Antes de prosseguir, o sistema irá confirmar se o pedido foi feito por uma pessoa real. Isso ocorre, para evitar que programas de computadores possam automatizar a tarefa e recuperar a senha do Meu INSS indevidamente.


Por segurança, é só clicar em “Não sou um robô” e em “Avançar”.



3 – Selecionar a melhor opção de Recuperação de conta


Como o objetivo é o de recuperar a senha do Meu INSS, o sistema trará quatro alternativas para facilitar a autenticação. O usuário pode escolher a que melhor se adequar a sua necessidade e/ou situação, simplificando o processo.



IMPORTANTE: só é possível selecionar uma opção.


Recuperar Conta com Validação Facial


Indicado para usuários que tenham Título de Eleitor ou a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Um dos pré-requisitos, neste caso, é ter o aplicativo Meu Gov.Br instalado no celular para fazer a autenticação facial (selfie).


Ao selecionar este método, será preciso concluir quatro passos bem rápidos:

  1. Validação Facial;

  2. QR Code;

  3. CNH;

  4. Cadastrar senha.

Em seguida, basta clicar em “Não sou um robô” e em “Gerar QR Code”.



A tela seguinte já trará o QR Code, que é um código de barras específico que pode ser lido automaticamente.


Quem já tiver o aplicativo instalado, basta abri-lo e apontar para o computador, exatamente onde o QR Code está, para fazer a leitura.


O passo seguinte é informar a data de emissão da CNH ou número do título de Eleitor. O registro será comparado com uma foto tirada também pelo aplicativo, que irá validar o beneficiário ou cidadão.


Para finalizar será solicitado o cadastro de uma nova senha que servirá para todas as plataformas digitais do Governo.


Recuperar Conta com Autoatendimento do Banco do Brasil


A segunda opção para recuperar a senha do Meu INSS é pela autenticação do Banco do Brasil. Vale lembrar que este acesso só está liberado para correntistas da instituição.


O primeiro passo do autoatendimento é o redirecionamento para o site do Banco do Brasil, onde o usuário precisar autorizar o login. Para sequência, basta clicar em “Ir para o Banco do Brasil”.



Na página seguinte, serão exibidas mensagens de segurança e sobre o tipo de informações obtidas. Para prosseguir, é preciso clicar em “continuar”.


Em seguida, o correntista precisa informar sua agência bancária, sua conta e a senha de 8 dígitos do Banco do Brasil.

IMPORTANTE: O Meu INSS não irá solicitar nenhuma senha bancária ou financeira. As informações vão se restringir a identificação pessoal. Diferente de outras senhas, a de 8 dígitos serve apenas para leitura.


O processo será finalizado, ao seguir as instruções da tela.


Recuperação de conta com E-mail


Nesta opção de recuperação da senha do Meu INSS, o usuário irá receber um código específico no e-mail informado no momento do cadastro. O endereço eletrônico aparecerá na tela, para confirmação.

Para avançar, basta clicar em “Não sou um robô” e em “Enviar código”.